Широкова Татьяна Васильевна

Здравствуйте, Ксения.

Спасибо, что поделились своим впечатлениями от приема у Татьяны Васильевны Широковой. Мы очень рады, что профессионализм и внимательное отношение доктора вызвали у Вас доверие и желание вернуться вновь. Обязательно передадим Татьяне Васильевне Ваши слова и отметим в нашей системе поощрения за положительные отзывы клиентов. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему ребенку. Ждем Вас снова на профилактических осмотрах!

Здравствуйте, Анна.

Очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от посещения нашего специалиста. Безусловно, описанное Вами поведение врача недопустимо и противоречит нашим Стандартам работы. Мы обсудили данную ситуацию с врачом. Исследование тазобедренных суставов требует определенного положения ножек (вынужденного), для маленького ребенка это «насильственные» действия (то есть одну ногу нужно вытянуть прямо, а вторую расположить под углом 30 градусов). Это положение надо зафиксировать, но не всегда ребенок реагирует спокойно и начинает плакать и сопротивляться. И не всегда помощь врача может оказаться кстати, ведь порой даже маме сложно успокоить ребенка. Татьяна Васильевна растерялась в этот момент и не сориентировалась как правильнее себя вести в сложившейся ситуации, поэтому села за рабочий стол, чтобы дать время успокоиться ребенку. На компьютере в тот момент была открыта рабочая программа и Яндекс, где она смотрела профессиональный сайт пока ожидала вашего прихода. Так как все-таки исследование удалось провести и результаты ультразвукового исследования получены в полном объеме, то оснований для возврата за прием в данной ситуации мы не видим. В то же время мы бы хотели сгладить неприятное впечатление от посещения специалиста и в качестве компенсации в карте нашего маленького пациента установлен бонус в размере 5%, и с проведенного приема уже начислены бонусы. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт.