Вопросы и ответы

Болит востановленый зуб со штифтом Добрый день !У меня был кариес между 5 и 6 зубами , полечили каналы , запломбировали , но через 5 лет 5 зуб обломился под пломбой под корень , просела пломба , на 5 зуб поставили коронку подрезав десну , 6 зуб запломбировали с установкой штифта , пол года прошло , сперва редко , а сейчас постоянно ноющая боль по ощущениям в 6 зубе , постоянно болит голова иногда пронизывает резкая боль , три раза ходила в поликлинику , сделала снимок , оба врача говорят все нормально по снимку , сходила к другому врачу сказала карман есть , но я не знаю где точно , сказала надо подождать может зуб проявится явнее , ей не понравился 7 зуб , но сил нет уже терпеть , полоскаю постоянно растворами , мажу неделю метрогил дента , результатов нет , боль проявляется все сильнее . Подскажите пожалуйста , что сделать , может вскрыть пломбу и перепломбировать зуб . Вопрос передан через Единый Центр Медицинских Онлайн-Консультаций vMedCentre.ru (регион Новосибирск) с согласия пользователя.

В данном случае в первую очередь рекомендуем Вам обратиться к стоматологу-терапевту. После осмотра и сбора информации о состояния здоровья врач даст дальнейшие рекомендации относительно дальнейшего лечения. На прием рекомендуем прийти с результатами КТ (компьютерной томографии) челюсти, которую можно сделать в нашем центре по адресу Державина, 28. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у операторов колл-центра по телефону 362-02-00 или через онлайн-консультанта на нашем сайте.

В декабре повредила ногу при занятиях физической нагрузкой. Сильная боль была только 1 день, поэтому никуда не обращалась. Но прошло уже 2 месяца с лишним, проблема осталась - ограниченная подвижность колена. К кому обратиться?

В данном случае необходимо в первую очередь обратиться к травматологу-ортопеду. В наших центрах принимает травматолог-ортопед Яковлев Константин Дмитриевич, специалист со стажем работы с 1995 года. Врач ведет приемы как на левом так и на правом берегу. Стоимость первичного приема данного специалиста 1950 рублей. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

Здравствуйте, у вас в клинике занимаются гемангиомами у маленьких детей ? Дочке 1 год.

Для наблюдения гемангиомы рекомендуем Вам обратиться в Детскую больницу № 3, которая находится по адресу Красный проспект, 3. Там есть специалисты, которые занимаются именно этим вопросом.

К какому обратиться врачу при застое молока?

В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к акушеру-гинекологу. После осмотра и сбора информации о состоянии здоровья врач даст необходимые рекомендации. Стоимость первичного приема гинеколога составляет 1800 рублей, анализы и манипуляции оплачиваются дополнительно. Гинекологи принимают во всех наших центрах как на правом, так и на левом берегу. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также через онлайн-оператора на нашем сайте.

Моему ребёнку 1,5 месяца. Невролог после осмотра сказал что у малыша короткая уздечка под языком. Скажите какой специалист в вашей клинике занимается этой проблемой? Можно ли проконсультироваться и если подтвердиться что уздечка всё таки короткая, то исправить?

В нашем Центре Вы можете получить консультацию детского стоматолога и, при необходимости, провести процедуру рассечения уздечки языка детям в возрасте до трех месяцев. Подготовка к процедуре заключается в сдаче анализа на свертываемость и длительность кровотечения (этот анализ необходим только для мальчиков, в том случае, если у Вас девочка, данный анализ сдавать не нужно). Также необходимо направление ортодонта. Посмотреть расписание врача и подать заявку для записи на прием можно перейдя по ссылке или у операторов колл-центра по телефону 362-02-00.

моему сыну три года,кроме слов:-мама,папа,баба,на,дядя,ничего не говорит,к какому специалисту обратиться и есть ли у вас этот врач?и делают ли в ваших центрах узи?

В данном случае в первую очередь рекомендуем Вам с ребенком обратиться к детскому неврологу. Кроме того, если в возрасте одного года ребенок не был у психиатра, то необходимо посетить еще и этого специалиста. В наших Центрах ведут приемы данные врачи. Также во всех наших Центрах Вы можете пройти УЗИ. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете на нашем сайте, в том числе у онлайн-оператора, а также у операторов колл-центра по тел. 362-02-00

Муж жалуется на боль в лёгких, особенно на вдохе. Подскажите, к какому врачу необходимо записаться и на какие исследования. Постоянно работает, поэтому необходимо пройти всё за один день.

В первую очередь рекомендуем Вашему супругу обратиться к терапевту. После осмотра и сбора информации о состоянии здоровья врач даст соответствующие назначения и рекомендации, при необходимости выдаст направление на обследование. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете на нашем сайте у операторов колл-центра по тел. 362-02-00, а также на нашем сайте через онлайн-оператора.

Подскажите к какому врачу необходимо записаться на прием? На стопе у ребенка сухой мозоль продолжительное время не проходит.

В данном случае можем порекомендовать обратиться к дерматологу. Дерматологи принимают в наших филиалах как на правом так и на левом берегу. Стоимость дальнейшего лечения зависит от метода и может быть уточнена после осмотра и консультации дерматолога. Посмотреть расписание специалистов и подать заявку для записи на прием можно на нашем сайте в разделе «Запись на прием» или перейдя по ссылке. Получить более подробную информацию можно у оператора колл-центра по тел.362-02-00, а также через онлайн-оператора на нашем сайте.

Нам 7 месяцев, на протяжении пяти дней дочка стала интенсивно моргать по типу нервного тика, в среднем раз шесть за день, как раз в это время прорезывается верхний центральный и боковой резец, плохо стали спать.Может ли это быть связано с прорезыванием зубов?(тик).Спасибо.

Для ответа на Ваш вопрос о причине возникновения морганий у ребенка предоставленной информации недостаточно. В данном случае в первую очередь рекомендуем обратиться к детскому офтальмологу. Если после осмотра и сбора информации о состоянии здоровья врачом будет определено, что это не офтальмологическая проблема, то необходимо будет обратиться к детскому неврологу. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у операторов колл-центра 362-02-00.

Подскажите к какому врачу обратиться,если повышен билирубин у взрослого человека? Какие анализы нужно пройти? Хотелось бы попасть на прием,уже с результатами обследования

В данном случае рекомендуем обратиться к гастроэнтерологу или терапевту. На прием можно принести результаты исследований: УЗИ органов брюшной полости, маркеры гепатита, биохимические исследования крови (АЛТ, АСТ, билирубин общий, билирубин прямой, билирубин непрямой, ГГТП, альфа амилаза, глюкоза, мочевина, фибриноген, общий белок, железо), общий анализ крови. Либо Вы можете прийти на прием с имеющимися результатами исследований, по результатам осмотра будут назначены дополнительные обследования с учетом состояния здоровья пациента. Данных специалистов и обследования Вы можете пройти во всех наших центрах по предварительной записи. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

Подскажите, куда обращаться - у меня непроходящий комок в горле. ФГДС ничего не показало, УЗИ щитовидки - тоже. Думала, аллергия - купила таблетки, ничего не изменилось. НЕ хочется ходить по всем подряд врачам, хочется конкретики.

В данному случае в первую очередь рекомендуем обратиться к отоларингологу. Возможно потребуется консультация невролога, о необходимости которой можно будет сказать после приема оториноларинголога. Оториноларингологи и неврологи принимают в наших филиалах как на правом, так и на левом берегу. Посмотреть расписание специалистов и подать заявку для записи на прием можно на нашем сайте в разделе «Запись на прием» или перейдя по ссылке. Получить более подробную информацию можно у оператора колл-центра по тел.362-02-00, а также через онлайн-оператора на нашем сайте.

Подскажите, пожалуйста, если девушку беспокоит дискомфорт при мочеиспускании и половом акте в области мочевого пузыря - нужно обращаться к урологу или другому специалисту? Если да, то принимают ли урологи Вашего центра девушек? Спасибо!

С описанными Вами симптомами рекомендуется проводить обследование в комплексе у гинеколога и уролога. Если в течение года не было осмотра у гинеколога, можно начать с него. Врачи дадут соответствующие назначения и рекомендации, при необходимости направят на дообследование. На прием к специалистам можно принести результаты общего анализа мочи. Гинекологи и урологи принимают во всех наших филиалах на правом и левом берегу. Получить более подробную информацию и записаться на прием можно у оператора колл-центра по телефону 362-02-00 или у онлайн-оператора на нашем сайте.

После менструации 5 дней мажет. Первый раз такое. Что это, с чем звязано?

Причин данного состояния может быть множество, поэтому сложно дать ответ без осмотра гинекологом и сбора информации о состоянии здоровья. На приеме после осмотра врач даст соответствующие назначения и рекомендации, при необходимости направит на дообследование. Гинекологи принимают во всех наших филиалах на правом и левом берегу. Получить более подробную информацию и записаться на прием можно у оператора колл-центра по телефону 362-02-00 или у онлайн-оператора на нашем сайте.

Ребенку 2 года. В 1.6 начались нарушения координации движений. А именно когда пьет назад заваливается, широко расставляет ноги, качается. Плохо держит ложку. Сделали Ээг дневной сон, СКТ, МРТ все в норме ничего не нашли. И не могут поставить диагноз и назначить лечение. А ему хуже. Возможно получить консультацию врача и показать асе анализы что пройдены, может что Вы увидите?

В первую очередь необходимо записаться на прием к детскому неврологу со всеми результатами обследований. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по т.362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

У меня болит спина в крестцовом и поясничном отделе. На МРТ обнаружили протрузию. К какому врачу мне обратиться? к неврологу?

С данным вопросом Вам необходимо обратиться к неврологу. Взрослые неврологи принимают во всех наших филиалах на правом и левом берегу. На прием к врачу необходимо взять все имеющие исследования, которые проводились ранее по этому поводу. Получить более подробную информацию и записаться на прием можно у оператора колл-центра по телефону 362-02-00 или у онлайн-оператора на нашем сайте.

Хотелось бы получить консультацию по поводу к какому врачу мне надо обратиться. У меня под кожей на спине в районе поясницы слева от позвоночника образовалась шишка. Последнее время стали беспокоить боли в этой области.

В Вашей ситуации в первую очередь необходима консультация хирурга. Наши хирурги принимают в филиалах, расположенных на правом берегу. Все специалисты высшей категории с огромным опытом работы. Более подробную информацию о наших хирургах Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Специалисты – Хирурги» или перейдя по ссылке. Получить дополнительную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00 или через онлайн-консультанта на нашем сайте.

Хотелось бы получить консультацию специалиста вашего центра. Нашему ребенку практически 8 месяцев, ребенок сам садиться, если посадишь, то падает и спину ровно не держит-сгинается, не ползает, на карачки не встает, сдавали анализы крови, мочи , кала-все в норме, гемоглобин 137, только в кале клибсиела найдена. Нейросонографию делали -тоже все хорошо, киста была, но рассосалась. Это наш первый ребенок, и очень сильно переживаем. Пожалуйста, подскажите -есть ли повод для беспокойства. И если нужна консультация то какого специалиста- детского невропатолога или педиатра. Заранее спасибо!

Возможно, у малыша нет никакой грубой патологии. Судя по Вашему описанию, есть задержка моторного развития. Данных для постановки точного диагноза, к сожалению, недостаточно. Рекомендуем проконсультироваться у детского невролога.

Планирую купить ребенку (3 года) новую кровать. Какой посоветуете матрас, чтобы был наиболее полезен для растущего организма? Спасибо!

При отсутствии заболеваний позвоночника у ребенка, Вы можете выбрать ровную модель с достаточной жесткостью. Это означает, что матрас не должен прогибаться или проминаться под телом ребенка. Если Вы хотите получить более подробную индивидуальную консультацию исходя из особенностей состояния здоровья ребенка, то необходимо обратиться к детскому ортопеду.

Записаться на прием Вы можете у операторов колл-центра по тел. 362-02-00.

Подскажите пожалуйста, какой должен быть режим сна у ребенка 1 год 2 месяца? Спасибо!

Переход ребенка с двухразового дневного сна на одноразовый, как правило, происходит в возрасте между 14 и 18 месяцами. При переходе к одноразовому дневному сну, общая длительность будет сохраняться в пределах 1,5 — 3 часов за день. В этот период времени необходимо помочь ребенку продлить утреннее время бодрствования, чтобы потом не образовался слишком большой промежуток между окончанием дневного сна и вечерним засыпанием.

Подскажите, пожалуйста, моей дочери 18.02. исполнится 6 лет. Вчера ей удалили молочный зуб, после чего она перестала глотать слюну и отказывается разговаривать. Сок пьет, бульон ест, твердую пищу не хочет. Никаких болевых ощущений нет. Прячет язык и не хочет произносить некоторые буквы. К какому специалисту нам можно обратиться? Ни на какие уговоры родных не поддается.

В вашей ситуации мы бы рекомендовали немного повременить, пока подтянется слизистая десны и уйдет отек тканей. Возможно, после этого ребенок сам вернется к обычной жизни. Если изменений в лучшую сторону не будет, то в первую очередь можно обратиться к педиатру и к неврологу.

У нашей дочки с рождения высокий били рубин , ей уже 4- ый месяц лекарства назначенные педиатром не помогают , лежали в больнице , капельницами понизили в 2 раза . Сказали пить лекарства . Просили , сдали кровь , а били рубин опять подрос ! Что делать ?

В данном случае наши педиатры рекомендуют обследовать ребенка на внутриутробные инфекции и на проходимость желчевыводящих путей. В первую очередь необходимо записаться на прием к педиатру со всеми имеющимися результатами обследований, далее специалист распишет план обследований. Педиатры принимают во всех наших центрах как на левом, так и на правом берегу. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также через онлайн-оператора на нашем сайте.

Расскажите, пожалуйста, о том как правильно собрать кал на анализ для определения ротавируса (ИФА) - как и где хранить и как задолго может материал быть собран до сдачи в лабораторию? А также какими методами можно у вас провести анализ на диз. группу? Ребенок дома с температурой, не хотелось бы везти его на прием в таком состоянии

Анализ "Обнаружение ротавирусов в кале ИФА" требует подготовки: за несколько дней перед процедурой рекомендуется придерживаться здоровой диеты. Образец должен быть получен вследствие естественного акта дефекации без применения слабительных препаратов и клизм. Кал берут преимущественно из средней порции, в количестве не более 1/3 от объема контейнера. Стоимость анализа 500 рублей, срок исполнения 2 рабочих дня. Анализ кала на дизгруппу рекомендуется сдавать до начала лечения антибиотиками. Наиболее ценными являются участки кала с примесью слизи и крови. Стоимость анализа 550 рублей, срок исполнения 7 рабочих дней. Сбор данных анализов осуществляется из одного акта дефекации, но в разные стерильные контейнеры, которые можно приобрести в аптеке или бесплатно в любом из наших центров. Образец кала должен быть свежесобранным и доставляется в наши центры с понедельника по субботу с 8.00 до 12.00. Центры на ул. Шевченко, 31а и пл. Карла Маркса, 7 в будние дни открыты с 7:30 для сдачи анализов.

Уточните пожалуйста, на какие аллергены сдаётся кровь (в списке не указаны) или где-то есть список и необходимо ли направление от аллерголог для сдачи анализа?

В Здравице Вы можете сдать анализ крови из вены как на отдельные аллергические показатели (ознакомиться с перечнем и стоимостью показателей можно в разделе "Услуги-Диагностика-Аллергодиагностика" или пройдя по ссылке), так и комплексными панелями аллергенов. 1.В аллергодиагностику "Разные аллергены" включены следующие показатели: домашняя пыль (клещ Derm. Pteronyssinus), домашняя пыль (клещ Derm. Farinae), ольха, береза, лещина, смесь трав, рожь (пыльца), полынь, подорожник, кошка, лошадь, собака, Alternaria alternate, яичный белок, молоко, арахис, лесной орех, морковь, пшеничная мука, соевые бобы. 2."Пищевые аллергены": лесной орех, арахис, грецкий орех, миндальный орех, молоко, яичный белок, яичный желток, казеин, картофель, сельдерей, морковь, томаты, треска, краб, апельсин, яблоко, пшеничная мука, ржаная мука, кунжутное семя, соевые бобы. 3."Педиатрическая панель": домашняя пыль (клещ Derm. Pteronyssinus), домашняя пыль (клещ Derm. Farinae), береза, смесь трав, кошка, собака, Alternaria alternate, молоко, α-лактальбумин, β-лактоглобулин, казеин, яичный белок, яичный желток, бычий сывороточный. 4."Респираторные аллергены": домашняя пыль (клещ Derm. Pteronyssinus), домашняя пыль (клещ Derm. Farinae), ольха, береза, лещина, дуб, смесь трав, рожь (пыльца), полынь, подорожник, кошка, лошадь, собака, морская свинка, золотистый хомячок, кролик, Alternaria Alternata (грибок), Penicillium notatum (грибок), Cladospor Herbarum (грибок), Aspergilius fumigatus (грибок). Анализы сдаются по предварительной записи во всех наших центрах. Если Вы обслуживаетесь за наличный расчет, то наличие направления не обязательно. Пациентам, обслуживающимся по полису ДМС необходимо при себе иметь направление нашего аллерголога, сроком действия не более 30 календарных дней. Получить более подробную информацию и записаться на сдачу анализа Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00 или через онлайн-оператора на нашем сайте.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как встать на учет по беременности в вашем центре, буду оплачивать каждый прием отдельно, какие нужны документы, сколько по времени это занимает и можно оформить это в первый прием у гинеколога, все предварительные исследования и анализы уже есть. Также подскажите, пожалуйста, какие документы оформляются при постановке на учет. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна! Для того, чтобы встать на учет по беременности в нашем Центре, необходимо записаться на прием к акушеру-гинекологу, взять с собой имеющиеся на руках результаты исследований. При постановке на учет оформляется Индивидуальная карта беременной, по завершении срока — Обменная карта. Получить более подробную информацию о нашем Центре и специалистах, а также записаться на прием вы можете через операторов колл-центра по тел. 362-02-00.

Подскажите можно ли заниматься роликом для пресса после кесарево (4 года назад)?

По данному вопросу необходимо проконсультироваться с гинекологом. Гинекологи ведут приемы во всех наших центрах как на левом, так и на правом берегу. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

Подскажите пожалуйста пускают ли в кабинет на УЗИ 2 скрининг с мужем?

Конечно Вы можете подойти на данное исследование и увидеть малыша вместе с супругом. УЗИ проводится во всех наших центрах по предварительной записи. Получить более подробную информацию можно у оператора колл-центра по тел.362-02-00, а также через онлайн-оператора на нашем сайте.

Сколько по времени выполняется биохимический скрининг трисомий (1ый триместр беременности)? Спасибо

Срок готовности анализа на «Пренатальный скрининг трисомий: 1 триместр» до 10 рабочих дней, не считая дня забора. Забор анализа производится по предварительной записи как на правом, так и на левом берегу. В день забора необходимо сделать УЗИ-скрининг, который можно пройти в наших в центрах и совместить по времени с забором крови из вены (при условии наблюдения беременности у нашего гинеколога). Получить более подробную информацию и записаться на сдачу анализов Вы можете у оператора колл-центра по т.362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

Хотела бы наблюдать беременность в вашем центре. Возможно ли это осуществить в центре на Дуси Ковальчук? И как производится оплата за программу - единовременно или возможна рассрочка? Спасибо!

Акушеры-гинекологи принимают во всех наших центрах, в том числе и в филиале на Дуси Ковальчук, 272/1. В наших центрах есть несколько видов программ наблюдения беременности:

- с I по III триместр беременности

- отдельные программы по триместрам

- VIP программа с неограниченным количеством посещений акушера-гинеколога и онлайн-консультаций

- с I по III триместр беременности с сокращенной программой обследования

Ознакомиться более подробно со всеми программами Вы можете в разделе «Медицинские программы – Программы наблюдения беременности» или перейдя по ссылке. Также Вы можете предварительно познакомиться с нашими акушерами-гинекологами в разделе «Специалисты». Все акушеры-гинекологи, принимающие на Дуси Ковальчук, 272/1, имеют большой опыт (более 15 лет) наблюдения беременных. Получить дополнительную информацию и записаться на прием к врачу Вы можете у оператора колл-центра по тел.362-02-00 или через онлайн-оператора на нашем сайте.

Я стою на учете по беременности в женской консультации по месту жительства. Можно ли перейти в ваш центр для наблюдения беременности с 3-го триместра? Как это сделать? Какова стоимость ведения 3-го триместра? Сможете ли вы оформить больничный лист по беременности и родам и родовой сертификат?

В нашем центре Вы можете приобрести программу наблюдения беременности с 3-го триместра. Стоимость данной программы 35500 руб. Ознакомиться более подробно с составом программы Вы можете на нашем сайте в разделе «Медицинские программы – Программы наблюдения беременности по триместрам» или перейдя по ссылке. Больничный лист выдается в наших центрах, родовой сертификат необходимо будет получить в консультации по месту жительства. Получить дополнительную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел.362-02-00 или через онлайн-оператора на нашем сайте.

Здравствуйте) подскажите у вас ставят вакцину от ковид? Если да,что для этого нужно?)

Вакцинацию от COVID-19 не проводят в Здравице. Список медицинских организаций и пунктов вакцинации, в которых проводят иммунизацию, можно уточнить на сайте регионального министерства здравоохранения пройдя по ссылке

Подскажите пожалуйста интервал между прививками? Ребенку 2 марта поставили от гепатита, а на 30 марта назначена прививка от ротавирусной инфекции. Достачно ли 28 дней между ними?

Постановка вакцины от ротавирусной инфекции возможна только по истечению 30 дней (не меньше) после постановки вакцины от гепатита. 28 дней недостаточный интервал между вакцинами. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у операторов колл-центра по тел. 362-02-00.

Возможно ли у вас пройти стоматолога по полису ДМС? Если да, то какие услуги именно можно получить по полису?

В наших Центрах по полису добровольного медицинского страхования мы оказываем амбулаторно-поликлиническое, стоматологическое лечение и вызов на дом. Программа ДМС включает в себя перечень доступных услуг и адреса клиник, в которых Вы можете обслуживаться. Ознакомиться с составом программы Вы можете непосредственно в страховой компании, которая Вам выдала полис, либо уточнить данную информацию у операторов колл-центра по тел. 362-02-00.

Здравствуйте, можно ли пользоваться услугами клиники по ДМС? Страховая компания Альянс. Спасибо)

Да, мы работаем со страховой компанией Альянс Жизнь по договору добровольного медицинского страхования. Получить более подробную информацию и записаться на прием можно у оператора колл-центра по телефону 362-02-00 или у онлайн-оператора на нашем сайте. Более подробную информацию об обслуживании в «Здравице» по полису ДМС Вы можете получить на нашем сайте, перейдя по ссылке.

Можно ли в вашем центре получить помощь по ОМС?

Здравица не работает в рамках программы ОМС. Мы работаем более чем с 25-ю страховыми компаниями нашего города в рамках программы добровольного медицинского страхования (ДМС), а также с юридическими лицами и за наличный расчет. Более подробную информацию об обслуживании в «Здравице» по полису ДМС Вы можете получить на нашем сайте, перейдя по ссылке.

На протяжении многих лет лечимся в МЦ Здравица ( 2 вз+2реб). В апреле (20-22числа) ребенку Безбородову Роману Владимировичу( 14.03.2012) лечили зубы ( 4 и 5 зубы сверху/слева). Сегодня (28.11.2018) были на очередном приеме у стоматолога ( готовимся к установке брекетов, тоже в МЦ Здравица). Помимо вылеченных 2 зубов, при осмотре выявили дефект пломбы ранее вылеченных зубов ( между 4 и 5 зубом откололись краешки пломбы). Врач уточняла у Администратора, можно ли данные дефекты вылечить по ДМС или по гарантии. К сожалению ответ был отрицательным. Получается безвыходная ситуация, ДМС ( ВСК) отказывают гарантийном письме, т.к. зубы лечились в текущем году и должна быть гарантия, Администратор МЦ говорит что нет гарантии, предлагают лечиться за деньги ( при наличии действующего полиса ДМС). Просьба уточнить и дать ответ: 1. Есть ли в МЦ гарантия на вылеченные зубы и на какой срок она действует 2. Подпадает ли под гарантийный случай ( медицинского центра) наш случай?( вся история лечения у Вас) 3. Если МЦ откажет в гарантийном лечении, можно ли получить письменный отказ с указанием причины. Информация будет направлена в Страховую компанию для решения вопроса с ними. С Уважением Безбородов Владимир 8 913 895 52 27 Безбородова Ирина 8 913 895 42 70 Вопрос просьба решить в течении ближайшего времени, сегодня Ребенка записали на лечение ( пока за деньги) на пятницу. Если что -то отражено непонятно, просьба связаться с Владимиром.

Гарантийные сроки, действующие в ООО ЦСМ «Здравица» на услуги терапевтической стоматологии для детей установлены сроком 6 месяцев, при условии, что пациент соблюдает и выполняет все предписания и рекомендации врача, а также прохождение пациентом профилактических осмотров, согласно графику осмотров, составленным лечащим врачом. Как и обсудили в личной беседе с менеджером по работе с клиентами, Ваш случай попадает под гарантийный случай. Запись на прием Вы подтвердили, надеемся, что результат красивый и здоровой улыбки Романа не заставит себя ждать!

Желаем всей Вашей семье здоровых и счастливых улыбок!

Подскажите, входит ли массаж в программу ДМС страховой компании Ресо-Гарант по назначению невролога?

В наших Центрах проводится массаж пациентам, застрахованным по полису ДМС. Назначение о необходимости проведения массажа делает невролог после осмотра, при наличии показаний. Дополнительную информацию об особенностях обслуживания клиентов по полису ДМС Вы можете уточнить непосредственно в Вашей страховой компании, либо у операторов колл-центра по тел. 362-02-00.

Предоставляется ли в Ваших клиниках услуга по ведению беременности с 1 по 3 триместр (со всеми необходимыми анализами), так скажем «под ключ» по полису ДМС?

Ведение беременности возможно по полису ДМС, при условии предоставления гарантийного письма от страховой компании. Условия страхования и перечень услуг Вы можете уточнить в страховой компании. Ознакомиться с перечнем наших страховых компаний-партнеров Вы можете на нашем сайте в разделе "Пациентам" - "Информация для клиентов по ДМС" или пройдя по ссылке.

Работаю в организации, интересует корпоративная программа по ДМС. Где можно с ними ознакомиться?

Обслуживание по полису ДМС осуществляется через компанию-работодателя. То есть, компания, в которой Вы работаете, заключает договор со страховой компанией. Программа и центры обслуживания зависят от конкретной страховой компании и от стоимости полиса. Поэтому ознакомиться с программами Вы можете только непосредственно в страховых компаниях.

Скажите, возможно у вас оформить санаторно -курортную карту по полису ДМС (Росгосстрах Мск)?

Оформление санаторно-курортной карты является стандартным исключением в программе добровольного медицинского страхования. Поэтому Вам нужно позвонить в Вашу страховую компанию и запросить гарантийное письмо, в котором будет подтверждение оплаты данной услуги. Более подробную информацию Вы можете получить у операторов колл-центра по тел. 362-02-00.

Смогу ли я посетить по ДМС мануального терапевта Вашего центра по направлению невролога другого центра?

Для того, чтобы посетить мануального терапевта в «Здравице» по направлению врача из другого лечебного учреждения необходимо уточнить является ли Ваша страховая компания нашим партнером. Если между «Здравицей» и Вашей страховой компанией заключен договор на обслуживание, то Вам необходимо заказать в страховой компании гарантийное письмо на прием мануального терапевта и мануальную терапию. После согласования указанных услуг со страховой компанией Вы можете записаться к специалисту на прием. С собой на прием необходимо взять полис ДМС, паспорт и направление невролога. Мануальные терапевты принимают в наших центрах как на правом, так и на левом берегу. Получить подробную информацию можно у оператора колл-центра по телефону 362-02-00 или через онлайн-оператора на сайте, а также у специалиста Вашей страховой компании.

Ребёнку 3 года. Можно ли у вас сдать анализ на пищевую непереносимость по программе ИММУНОХЕЛС 111 продуктов? Берут кровь из вены или пальца?

В наших центрах можно сдать кровь методом Иммунохелс на анализ скрытой пищевой непереносимости по уровню IgG в крови - BloodScan™ Test на 111 продуктов питания с 4 лет. Возраст до 4 лет является противопоказанием, т.к. еще недостаточно сформирован IgG. Кровь берется из пальца на специальную абсорбционную карту. Получить более подробную информацию Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

Добрый день, подскажите пожалуйста как можно получить дубликат договора и будет ли он действовать при получении налогового вычета?

Дубликат подойдет для оформления налогового вычета. Чтобы получить договор Вы можете обратиться с заявкой (с паспортом) к администратору в любой из наших Центров или отправить запрос в электронном виде по ссылке

Могу ли я заказать документы для налогового вычета не приезжая в центр

Вы можете оформить заявку на получение документов для налогового вычета на нашем сайте в разделе «Пациентам – Налоговый вычет» или пройдя по ссылке. Пакет необходимых документов мы подготовим в течение 14 дней, однако всегда стараемся сделать в максимально короткие сроки, по готовности с Вами свяжется наш сотрудник.

В прейскцранте есть несколько программ наблюдения ребенка первого года жизни. Уточните, пожалуфста список услуг каждой.

Подробнее ознакомиться с составом программ Вы можете на нашем сайте пройдя про ссылкам ниже:

Программа годового наблюдения ребенка до года

Программа годового наблюдения ребенка до года ведущим педиатром

Программа годового наблюдения за недоношенным ребенком с экстремально низкой массой тела до года, ведущим педиатром

Программа годового наблюдения за недоношенным ребенком до года, ведущим педиатром

Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у операторов колл-центра по телефону 362-02-00 или у онлайн-оператора на нашем сайте.

Подскажите, пожалуйста, у вас ведёт приём флеболог и гемотолог?

Врач-гематолог в наших центрах не ведет приемы. Вы можете обратиться в Клинику Крови по адресу ул. Пермитина, 24, тел. 303-45-24, они специализируются в этом направлении.

В Здравице принимает сосудистый хирург. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по телефону 362-02-00 или у онлайн-оператора на нашем сайте.

Скажите, пожалуйста, какая полагается диета перед проведением фгс?

За 3 дня до исследования рекомендуется полностью отказаться от рациона, включающего в себя жареную, жирную, копченую, острую пищу. Запрещается употреблять газированные и алкогольные напитки, продукты, повышающие газообразование в животе, уровень кислотности. Например: овощи, фрукты, соки, бобовые, черный хлеб, свежую выпечку, крепкий чай, кофе, шоколад. Если процедура назначена в первой половине дня, то последний прием пищи должен приходиться на 18–19 часов. Должно пройти не менее 12 часов до исследования (для детей 6-7 часов) . При этом ужин должен в себя включать лишь легкоусвояемые продукты. Такие как каша, куриное мясо, приготовленное на пару. В день обследования не принимать лекарств, жидкости. Если проведение процедуры назначено во второй половине дня, то вечером рекомендуется легкий ужин. Можно допустить легкий завтрак, включающий в себя одно яйцо (омлет), кашку, приготовленную на воде. Важно, чтобы прием пищи и жидкости приходился не позднее 8-9 часов утра и от завтрака до процедуры должно пройти не менее 6 часов. При себе нужно иметь направление, заключение лечащего (направившего) врача. Более подробно ознакомится с услугой и подготовкой можно на нашем сайте, пройдя по ссылке. Записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

У вас есть госпитализация

Здравица оказывает только амбулаторную помощь, стационара в наших центрах нет.

Я являюсь гражданкой Республики Казахстан и хочу пройти у Вас лечение. Как это возможно сделать ?

При первичном посещении наших центров Вам потребуется Ваш паспорт и имеющиеся результаты обследований. Получить более подробную информацию и записаться на приемы Вы можете у оператора колл-центра по т.362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

Выписали очки в вашем центре на Маркса, 7. Были на приёме у Весниной. Забрали очки, в очках не удобно ребёнок привыкает. Сегодня первый день. Вопрос, если будет не выносимо нам опять к вам приходить на приём к врачу и платить???? Не дешёвое удовольствие. H

Мы понимаем Ваши переживания по поводу очков, для формирования привычки нужно время. Если все же потребуется повторный прием офтальмолога, то он оплачивается отдельно. Получить более подробную информацию и записаться на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, а также у онлайн-оператора на нашем сайте.

Здравствуйте как можно отменить запись на прием?

Отменить запись на прием Вы можете у оператора колл-центра по тел. 362-02-00, у онлайн-оператора на нашем сайте, или через WhatsApp по номеру телефона +7-965-827-82-69.