Шмаков Владимир Николаевич

Хочу выразить благодарность Владимиру Николаевичу! Был на приеме как у проктолога ,довольно деликатная проблема , решился не сразу. Но когда пришел на прием все как то не принуждено профессионально и по делу. Спасибо, очень помогли!

Обратилась за консультацией по вопросу удаления ногтевой пластины на пальце ноги после травмы. Прием у Шмакова Владимира Николаевича оставил не такие приятные впечатления, как обычно это бывает в "Здравице". Если все заживет хорошо и без побочных эффектов, то я склонна не придавать значения тому, что мои привычные ожидания от «Здравицы» на этот раз не оправдались. Первое: Меня смутило своеобразное юмористическое оформление общения доктора с пациентом (со мной). ОК, я принимаю, что у каждого человека свои методы общения; если после приема врача конечная цель достигнута (получена консультация, получено лечение и получены рекомендации), то на нюансы общения я могу не обращать внимания, все мы разные, просто в следующий раз выберу другого специалиста. Мне в разговоре с доктором ближе способ "вопрос - ответ", без метафор, даже если вопрос непрофессиональный (я не специалист, я пришла за помощью к специалисту), и на приеме у доктора я не хочу чувствовать себя неловко или глупо (я пришла с проблемой, мне нужна помощь). А именно так я себя и ощущала. Мне было предложено принять самостоятельно решение удалять ноготь сейчас или не удалять. На мой вопрос, какие последствия у каждого из вариантов (мне было важно понять продолжительность периода реабилитации в случае удаления ногтя немедленно или узнать о возможных последствиях в случае удаления ногтя спустя какое-то время, потому что через неделю предстоит командировка с перелетами и т.д. и все это в закрытой обуви) ответа я не получила, точнее получила юмористические словесные зарисовки, на тему того, что «доктора - не астрологи и не белые маги и будущего не видят». В итоге мое решение об удалении ногтя на консультации было продиктовано чисто меркантильными соображениями, а не на основании мнения врача: заплатить за подобную консультацию 1700,00 руб. и уйти я была просто не готова. Второе: После того, как доктор надел перчатки, продезинфицировал их, зазвонил телефон на столе ….долго звонил, в итоге доктор снял трубку, будучи в перчатках…после того как трубка была положена, в этих же перчатках без какой либо последующей обработки доктор продолжил процедуру (!). Третье: все же человек, который так хотел поговорить с доктором, через ресепшн добился своего, и через минуту, как удаление было окончено, мне доктором была всунута в руки бумага и он вышел. Все свои вопросы о дальнейшем уходе, о перевязках и «что делать если..» я задавала медицинской сестре, которая мне в тот момент еще забинтовывала палец. Повторюсь, если все заживет хорошо и без побочных эффектов, то я склонна просто забыть этот прием и в будущем выбирать другого доктора. Но ведь все же вроде «Здравица», вроде «сервис», нее?

Обратились к Шмакову Владимиру Николаевичу с проблемой вросшего ногтя на большом пальце. Сделали операцию по частичному удалению вросшего ногтя, но через некоторое время болезненные ощущения в пальце вернулись, началось нагноение. Визуально определялось , что часть проблемного участка быда удалена не полностью, поэтому данный дискомфорт и ощущался . На это мне ответили, что это рецидив ! Конечно , другого ответа я и не ждала ! Как можно говорить о рецидиве , если просто удалили уголок ногтя , который вросшим то и не был . После моего отзыва со мной связался врач и мы договорились о приёме . На приёме мне сказали , что это рецидив и нужно снова удалять часть ногтевой пластины и валика. Мало того , что это очень больно и 7-10 дней прыгать на одной ноге и ездить на перевязки , но ещё и платить не маленькие деньги за операцию , повторно ! А если учесть , что у меня маленткий ребёнок и сидеть с ним кроме меня не кому , то это ещё тяжелее ! Я решилась на повторную операцию , просто выбора другого не было . Расскажу ещё немного о перевязках , которые не бесплатные , но почему делают их именно так , как в муниципальных поликлиниках ! Не церемонясь , отдирают присохший бинт и говорят , чтобы перед следующей перевязкой я бинт размочила дома . И так : сделали мне повторно операцию , сняли швы и сказали обрабатывать дома самостоятельно , все бы было хорошо , если бы спустя 4 месяца у меня снова не появились болевые ощущения и нагноение ! У меня даже ноготь ещё отрасти не успел , а воспаление опять началось и опять же я могу сказать , что операция была проведена не правильно ! Такая же проблема у меня была на пальце другой ноги и её легко решили с первого раза в другом медицинском центре . Не обратилась я туда повторно , только потому что на тот момент у меня не было возможности попасть туда, так как этот центр дорогой . Теперь я понимаю , что лучше бы обратилась туда ! Дороже , но зато без проблем ! Очень жаль , что за свои ошибки никто не хочет отвечать ! А нам , пациентам , приходится отвечать за ошибки врачей и материально и марально ! Больше никогда к вам не обращусь и всем своим друзьям и родственникам скажу , чтобы к вам не обращались !